Wir stehen hinter Sam.

Wir haben Safety Sam entwickelt, um Hitze, Staub und lange Fahrten unter australischen Bedingungen zu bewältigen. Wir vertrauen unserer Ausrüstung, und wir möchten, dass auch Sie ihr vertrauen.

Jeder Safety Sam Sensor und jedes Kit wird mit einer 12-monatigen Ersatzgarantie ab Kaufdatum geliefert. Wenn es sich um einen Herstellungsfehler oder eine technische Störung handelt, werden wir es in Ordnung bringen.

Was ist abgedeckt?

Unsere Garantie deckt Material- oder Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab. Dies beinhaltet:

• Verbindungsprobleme: Wenn der Bluetooth-Sensor nicht mit Ihrem Telefon kommuniziert.
• Genauigkeit: Wenn die Druck- oder Temperaturanzeigen durchgängig ungenau sind.
• Hardware-Ausfall: Wenn ein Sensorgehäuse im ersten Jahr ausfällt oder nicht mehr funktioniert.

Was ist nicht abgedeckt?

Wir sind vernünftige Leute, aber wir können keine Dinge abdecken, die außerhalb von Sams Kontrolle liegen. Diese Garantie gilt nicht für:

• Verlorene Sensoren: Halten Sie diese Diebstahlsicherungsmuttern fest!
• Unbeabsichtigte Beschädigung: Wenn Sie bei 80 km/h einen Stein treffen und einen Sensor zerquetschen, ist das eine "Kampfnarbe", kein Garantieanspruch.
• Batterien: Wie bei jeder Fernbedienung oder Uhr müssen die Batterien irgendwann ausgetauscht werden (es sind Standard-CR1632, die Sie in jedem Supermarkt finden).
• Normaler Verschleiß: Das Ausbleichen durch die australische Sonne ist normal, aber es wird die Funktion des Sensors nicht beeinträchtigen.

So reichen Sie einen Anspruch ein

Wenn Sie glauben, dass Ihr Safety Sam einen "Schluckauf" hat, machen Sie sich keine Sorgen. Da wir an der Sunshine Coast ansässig sind, haben Sie es nicht mit einem Callcenter im Ausland zu tun.

1. Senden Sie uns eine E-Mail: Senden Sie eine kurze Nachricht an support@safetysam.au.
2. Teilen Sie uns mit, was los ist: Fügen Sie Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung (oder ein Foto/Video) des Problems bei.
3. Die Lösung: Wenn es sich um einen bestätigten Fehler handelt, senden wir Ihnen schneller Ersatz, als ein Freitagnachmittag auf dem M1 vergeht.

Ihre Rechte

Unsere Garantie gilt zusätzlich zu Ihren Rechten gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz. Wir sind Einheimische, wir halten uns an die Regeln und wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Haben Sie eine Frage vor dem Kauf?
Wenden Sie sich an support@safetysam.au und wir geben Ihnen eine ehrliche Antwort.