Nous soutenons Sam.

Nous avons conçu Safety Sam pour résister à la chaleur, à la poussière et aux longs trajets de la conduite australienne. Nous avons confiance en notre équipement, et nous voulons que vous ayez confiance en lui aussi.

Chaque capteur et kit Safety Sam est livré avec une garantie de remplacement de 12 mois à compter de la date d'achat. S'il s'agit d'un défaut de fabrication ou d'un problème technique, nous y remédierons.

Qu'est-ce qui est couvert ?

Notre garantie couvre tout défaut de matériaux ou de fabrication dans des conditions normales d'utilisation. Cela inclut :

• Problèmes de connexion : Si le capteur Bluetooth ne communique pas avec votre téléphone.
• Précision : Si les lectures de pression ou de température sont constamment inexactes.
• Défaillance matérielle : Si un boîtier de capteur tombe en panne ou cesse de fonctionner au cours de votre première année.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert ?

Nous sommes des gens raisonnables, mais nous ne pouvons pas couvrir des choses qui échappent au contrôle de Sam. Cette garantie ne s'applique pas aux éléments suivants :

• Capteurs perdus : Gardez ces écrous antivol serrés !
• Dommages accidentels : Si vous heurtez un rocher à 80 km/h et écrasez un capteur, c'est une "cicatrice de guerre", pas une demande de garantie.
• Piles : Comme toute télécommande ou montre, les piles devront éventuellement être remplacées (ce sont des CR1632 standard que vous pouvez trouver dans n'importe quel supermarché).
• Usure normale : La décoloration due au soleil australien est normale, mais cela n'empêchera pas le capteur de fonctionner.

Comment faire une réclamation

Si vous pensez que votre Safety Sam a un " hoquet ", ne stressez pas. Puisque nous sommes basés sur la Sunshine Coast, vous n'aurez pas affaire à un centre d'appels à l'étranger.

1. Envoyez-nous un e-mail : Envoyez une brève note à support@safetysam.au.
2. Dites-nous ce qui se passe : Incluez votre numéro de commande et une brève description (ou une photo/vidéo) du problème.
3. La solution : S'il s'agit d'un défaut confirmé, nous vous enverrons un remplacement plus vite qu'un vendredi après-midi sur la M1.

Vos droits

Notre garantie s'ajoute à vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation. Nous sommes des locaux, nous respectons les règles et nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat.

Vous avez une question avant d'acheter ?
Contactez support@safetysam.au et nous vous donnerons une réponse directe.